Dernière mise à jour : 06/02/2026 

Drone nettoyage 31 s'engage à respecter la RGPD et la loi information et libertés pour protéger vos données personnelles. 

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Drone nettoyage 31, entreprise individuelle située à Vallègue, Occitanie, France Haute Garonne, 31 , immatriculée sous le SIRET 99905516300011 .
Contact RGPD : drone.nettoyage31@gmail.com / Tel :06-27-24-49-62

Données collectées
Nous collectons :

• Identité : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour devis/interventions).
• Données liées aux services : détails sur le site (toiture, façade, panneaux PV, terrasse, tombe), localisation, photos éventuelles envoyées.
• Données de navigation : adresse IP, logs, cookies (si site avec Google Analytics ou similaire).

Ces données proviennent des formulaires de contact et demandes de devis. 

2. Finalités du traitement
Les données servent à :

• répondre à vos demandes de devis pour nettoyage de toitures/façades (drone), panneaux photovoltaïques (robot), terrasses/tombes, désinsectisation nids de frelons
• gérer la relation client : planning dʼinterventions, facturation, suivi
• améliorer nos services (statistiques anonymes)
• respecter obligations légales (comptabilité)

3. Bases légales
Exécution de mesures précontractuelles ou contrat (devis, interventions).
Intérêt légitime (gestion clients, amélioration services).
Consentement (si newsletter ou cookies non essentiels).
Obligations légales (factures). 

4. Caractère obligatoire
Les champs obligatoires dans les formulaires (nom, email, téléphone, détails intervention) sont requis pour traiter votre demande. Sans eux, nous ne pouvons pas répondre.

5. Destinataires
Notre équipe.
Prestataires : hébergeur site, outils email, comptabilité, outils drone/robot (si applicable), sous-traitants interventions (si besoin).
Pas de vente de données. Tous sont en UE et RGPD-conformes.

6. Durées de conservation
Demandes contact/devis sans suite : 3 ans après dernier contact.
Données clients (factures, contrats) : 10 ans pour obligations fiscales/comptables ; 3 ans après fin relation pour prospection.
Navigation/cookies : 13 mois max (recommandation CNIL).
À la fin, suppression ou archivage sécurisé. 

7. Vos droits RGPD
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité.
Exercez les par email à drone.nettoyage31@gmail.com, avec preuve dʼidentité. Réponse sous 1 mois.

8. Réclamation CNIL
Si insatisfaction, contactez la CNIL : www.cnil.fr ou 01 53 73 22 22. 

9. Cookies
Cookies techniques (fonctionnement site) et analytiques (si Google Analytics). Gérez via bandeau cookies. Politique cookies séparée si besoin. 

10. Sécurité
Mesures : HTTPS, accès limités, backups chiffrés, formation. Hébergeur sécurisé. Notification de faille sous 72h si impact.

11. Transferts hors UE
Aucun, sauf si outil tiers notifié (ex. Google US avec clauses contractuelles types).

12. Mise à jour
Nous mettrons à jour cette politique ; version consultable sur site.